- Оплатить заказ наличными можно при доставке товара курьером или при самовывозе из нашего офиса по адресу Московская область, г. Мытищи, ул. Пограничная, д. 24. Вместе с заказом Вы получите кассовый и товарный чеки, а также гарантийный талон (если таковой предусмотрен производителем). При оформлении заказа необходимо выбрать пункт "Оплата наличными".
- Оплата банковской картой Visa, Mastercard или МИР доступна при самовывозе, доставке товара курьером или онлайн оплате. При этом не забудьте указать данный вид оплаты при оформлении заказа на сайте или по телефону нашему оператору. Вместе с товаром Вы получите кассовый и товарный чеки, а также гарантийный талон (если таковой предусмотрен производителем).
- Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
- Для физических и юридических лиц предусмотрена оплата заказа по безналичному расчёту. Для этого необходимо на странице оформления заказа выбрать в качестве покупателя "Юридическое лицо" илии указать способ оплаты "Безналичный расчёт", Вы также можете связаться с нами по телефону для оформления заказа и выставления счёта. Вместе с заказанным товаром покупатель получает оригинал счёта на оплату, гарантийные талоны (если на товар распространяется гарантия производителя), товарную накладную по форме ТОРГ-12 или универсальный передаточный документ (при оплате счёта с НДС, включённом в стоимость товара). При необходимости по требованию покупателя предоставляется договор поставки.
- Доставка товара по Москве осуществлятся собственной курьерской службой магазина Санузел.ру. Товар доставляется до "подъезда" (без подъёма на этаж). "Подъездом" считается ближайшая точка к месту доставки, к которой может беспрепятственно подъехать автомобиль курьерской службы.
Стоимость доставки товара по Москве в пределах МКАД составляет:
— 500 руб., при сумме заказа до 2000 руб.
— 300 руб., при сумме заказа от 2000 руб. до 30000 руб.
— бесплатно, при сумме заказа свыше 30000 руб. - Доставка товара по Московской области осуществлятся собственной курьерской службой магазина Санузел.ру или курьерской службой СДЭК. В случае доставки курьерской службой магазина Санузел.ру, товар доставляется до "подъезда" (без подъёма на этаж). "Подъездом" считается ближайшая точка к месту доставки, к которой может беспрепятственно подъехать автомобиль курьерской службы. Стоимость доставки товара за пределы МКАД составляет 500 руб. + 20 руб. за каждый км от МКАД независимо от суммы заказа.
- Доставка товара по России осуществляется транспортными компаниями, железнодорожным или автомобильным транспортом за счёт покупателя. До терминала транспортной компании в г. Москва товар доставляется на условиях, указанных выше. Стоимость доставки по России, сроки и другие условия, а также телефоны региональных представительств Вы можете узнать на официальных сайтах транспортных компаний:
- Любой товар приобретённый в магазине Санузел.ру возможно забрать самовывозом по адресу: Московская область, г. Мытищи, ул. Пограничная, д. 24 (1 км от МКАД по Ярославскому шоссе, рядом с торговым комплеком XL). Для этого необходимо при оформлении заказа на сайте выбрать способ доставки "Самовывоз" или согласовать дату и время заказа с оператором при заказе товара по телефону.
Возврат и обмен товара
Товар ненадлежащего качества
Если товар, приобретённый в магазине Санузел.ру оказался ненадлежащего качества, то мы несём ответственность перед покупателем в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей".
Товар надлежащего качества
Если товар надлежащего качества, приобретённый в магазине Санузел.ру не подошёл Вам по каким-либо параметрам, Вы можете вернуть этот товар в течение 14 дней или обменять на другой товар в течение 60 дней со дня покупки или получения (в случае отправки заказа транспортной компанией). Для этого должны быть соблюдены следующие условия:
Отказ в возврате
Магазин Санузел.ру оставляет за собой право отказать в возврате или обмене товара надлежащего качества в следующих случаях:
Денежные средства за возвращаемый товар покупатель может получить как наличными в нашем офисе, так и путём перечисления на расчётный счёт покупателя в сроки, установленные законом РФ "О защите прав потребителей". Покупатели из регионов России отличных от Москвы и Московской области получают денежные средства за возвращаемый товар только путём перечисления на расчётный счёт покупателя.
Если товар, приобретённый в магазине Санузел.ру оказался ненадлежащего качества, то мы несём ответственность перед покупателем в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей".
Товар надлежащего качества
Если товар надлежащего качества, приобретённый в магазине Санузел.ру не подошёл Вам по каким-либо параметрам, Вы можете вернуть этот товар в течение 14 дней или обменять на другой товар в течение 60 дней со дня покупки или получения (в случае отправки заказа транспортной компанией). Для этого должны быть соблюдены следующие условия:
- Сохранён документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине Санузел.ру
- Товар не имеет следов использования
- Не производилась установка товара
- Сохранена и не нарушена упаковка товара
- Товар имеет полную комплектацию
- Покупатель не является юридическим лицом
Отказ в возврате
Магазин Санузел.ру оставляет за собой право отказать в возврате или обмене товара надлежащего качества в следующих случаях:
- Товар не подлежит возврату в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" (например, средства гигиены или товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта)
- Товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств
- Товар был уценён (некондиционный товар)
Денежные средства за возвращаемый товар покупатель может получить как наличными в нашем офисе, так и путём перечисления на расчётный счёт покупателя в сроки, установленные законом РФ "О защите прав потребителей". Покупатели из регионов России отличных от Москвы и Московской области получают денежные средства за возвращаемый товар только путём перечисления на расчётный счёт покупателя.